國際公認的測試、檢驗和認證機構SGS為松下電氣設備(中國)有限公司(以下簡稱“松下電氣”)頒發(fā)商品售后服務“五星級”、售后服務完善度“鉑金級”、顧客滿意度“鉑金級”認證證書。松下電氣獲得三項服務體系認證證書,標志著松下電氣在追求卓越服務的道路上又邁出了堅實的一步。
松下電氣CS運營經(jīng)理李震、CS運營課孫洪敏,SGS管理與保證事業(yè)群中北區(qū)總監(jiān)郭世同先生、SGS管理與保證事業(yè)群華北區(qū)區(qū)域經(jīng)理鐘偉先生等出席了頒證儀式。
松下電氣始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意第一”的宗旨,不斷提高顧客服務質(zhì)量,為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。在本次評審中,SGS專家組全面審核松下電氣在中國大陸地區(qū)銷售的一系列核心產(chǎn)品的售后服務能力,涵蓋技術支持、維修服務管理、顧客滿意度測評等多個環(huán)節(jié),松下電氣在每一環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出高水平的專業(yè)度和規(guī)范性,綜合表現(xiàn)符合認證的各項要求,榮獲三項服務認證。