為規(guī)范缺陷消費(fèi)品召回活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》等法律法規(guī)，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)檢總局制定了《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》。該辦法自2016年1月1日起施行。在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的消費(fèi)品的召回及其監(jiān)督管理適用該辦法。該辦法明確定義了什么是存在缺陷的消費(fèi)品、其責(zé)任主體及義務(wù)、政府機(jī)關(guān)的監(jiān)督責(zé)任和召回的程序。

依照該辦法實(shí)施召回管理的消費(fèi)品目錄：電子電器涉及家用電器、音視頻設(shè)備、電線電纜、照明電器、電動(dòng)工具、電器附件、器具開(kāi)關(guān)及自動(dòng)控制設(shè)備、信息技術(shù)設(shè)備和電信終端設(shè)備；兒童用品涉及兒童文具、兒童飾品、兒童用塑料制品、兒童家具、兒童用紙制品、兒童用皮革、兒童游藝設(shè)施、兒童鞋類(lèi)、兒童紡織品、兒童服裝和其他兒童用品。

生產(chǎn)者是缺陷消費(fèi)品的召回主體。消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本辦法實(shí)施召回。質(zhì)檢總局及相關(guān)地方職能部門(mén)負(fù)責(zé)召回監(jiān)督管理工作。質(zhì)檢總局可設(shè)立缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)缺陷消費(fèi)品召回信息收集分析、缺陷調(diào)查、召回管理中的具體技術(shù)工作。質(zhì)檢總局為加強(qiáng)消費(fèi)品召回專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)，可遴選具有法定資質(zhì)的國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室，為消費(fèi)品召回管理提供技術(shù)支撐。

任何單位和個(gè)人可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)反映消費(fèi)品可能存在缺陷的信息。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)建立缺陷信息收集分析處理制度，收集消費(fèi)品質(zhì)量安全信息，獲知消費(fèi)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，確認(rèn)消費(fèi)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者所在地省級(jí)質(zhì)檢部門(mén)報(bào)告調(diào)查分析結(jié)果，并立即采取措施，停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口存在缺陷的消費(fèi)品，按規(guī)定實(shí)施召回。生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站、廣播、電視等便于公眾知曉的方式發(fā)布信息，告知消費(fèi)者消費(fèi)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。對(duì)實(shí)施召回的消費(fèi)品，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取修正或者補(bǔ)充標(biāo)識(shí)、修理、更換、退貨等措施消除缺陷或降低、消除安全風(fēng)險(xiǎn)。