2024年11月，我國聯(lián)合多國共同制定的國際標(biāo)準(zhǔn)《冷鏈物流無接觸配送要求》（ISO 31511：2024）正式發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了冷鏈物流服務(wù)供應(yīng)商通過無接觸配送方式將貨物從配送中心配送到收貨人過程中應(yīng)滿足的要求，包括對服務(wù)供應(yīng)商的要求、對冷鏈物流無接觸配送過程中涉及的設(shè)施設(shè)備、操作流程，以及異常情況處理要求等。

該國際標(biāo)準(zhǔn)涉及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)范圍中的智能物流相關(guān)領(lǐng)域，該項標(biāo)準(zhǔn)的順利發(fā)布，將為全球冷鏈物流無接觸配送服務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)，有助于保障配送物品在運(yùn)送過程中的衛(wèi)生安全，為全球冷鏈物流用戶、配送物品及工作人員提供更加安全的環(huán)境，推動冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化的多方位提升，以標(biāo)準(zhǔn)賦能冷鏈物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

近年來，電子商務(wù)特別是生鮮電商市場的快速發(fā)展，使市場對冷鏈物流的需求不斷上升。人們在關(guān)注食品保鮮的同時，也更加注重安全、衛(wèi)生的生活方式。無接觸式冷鏈物流服務(wù)有利于減少和避免物流人員之間、物流人員與用戶和物品之間的直接接觸，降低人員聚集和人物接觸產(chǎn)生的衛(wèi)生健康風(fēng)險。為此，我國在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織冷鏈物流技術(shù)委員會（ISO/TC 315）率先提出冷鏈物流無接觸配送領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)提案，與來自日本、法國、韓國、英國、德國、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等國家的專家共同協(xié)作，匯聚全球來自冷鏈物流企業(yè)、物流協(xié)會、科研院所以及高校等各相關(guān)方的實踐經(jīng)驗，開展該項國際標(biāo)準(zhǔn)研制工作，并得以成功發(fā)布。

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