時隔2個月,宜家再度在中國市場召回產(chǎn)品。3月5日,因可能傾倒并對兒童造成傷害原因,宜家宣布將在北美和中國召回KULLEN(庫倫)三斗抽屜柜,這款產(chǎn)品在中國市場銷售時間超過14年,截至目前總銷量逾9萬件。
前情回顧
此前,2017年11月,因家具傾倒造成八名兒童死亡,宜家宣布在北美市場再次召回1730萬個馬爾姆系列抽屜柜。事實上2016年宜家就曾宣布召回相關(guān)產(chǎn)品。2020年1月,宜家向一遇難兒童父母支付4600萬美元(約3.2億元人民幣)以達成和解,創(chuàng)下美國兒童過失致死案和解金額最高紀(jì)錄。
宜家問題抽屜砸死兒童事故模擬動圖(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
兒童攀爬抽屜柜模擬動圖(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
先來看看網(wǎng)友們怎么說:
有人說,是產(chǎn)品問題;
還有人說,是家長責(zé)任;
經(jīng)過美國消費品安全委員會調(diào)查,原來這些事故與柜子的設(shè)計有直接的關(guān)系。按照原美國標(biāo)準(zhǔn)ASTM F2057-14《衣物儲存柜標(biāo)準(zhǔn)安全規(guī)范》規(guī)定,高于30英寸(76厘米)的衣物存儲柜,必須進行固定,防止儲物柜傾倒;在沒有固定的情況下,也需滿足一定的穩(wěn)定性要求,以防止發(fā)生傾倒。而發(fā)生事故的柜子在沒固定的情況下,其穩(wěn)定性不滿足該標(biāo)準(zhǔn)的要求。
也就是說,“馬爾姆抽屜柜”存在設(shè)計缺陷,是造成事故的“罪魁禍?zhǔn)住保?/span>
由于“馬爾姆抽屜柜”事件造成的重大影響,更嚴格的美國標(biāo)準(zhǔn)ASTM F2057-17《衣物儲存柜標(biāo)準(zhǔn)安全規(guī)范》于2017年發(fā)布(2019年已更新至ASTM F2057-19)。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了附加標(biāo)簽的要求,更新后的警告標(biāo)簽包含一張用斜圓圈起來的“危險符號”圖片(圖片上一個兒童正在攀爬衣物儲存柜),該警告標(biāo)簽須為永久性標(biāo)簽。
美國標(biāo)準(zhǔn)ASTM F2057-17《衣物儲存柜標(biāo)準(zhǔn)安全規(guī)范》新增警告標(biāo)簽要求(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
在我國,國家強制性標(biāo)準(zhǔn)GB 28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》要求“所有高桌臺及高度大于600mm的柜類產(chǎn)品,應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件,并在使用說明中明示安裝使用方法?!?,在安裝使用上提出了更高要求。
其他五斗柜召回歷史記錄:
1、2019年8月28日,美國Kirkland’s Stores 召回3000件抽屜柜;
2、2017年6月28日,美國Homestar North America 召回1470件抽屜柜;
3、2017年1月10日,美國Vanguard Furniture 召回170件抽屜柜;
4、2016年8月16日,美國Sauder Woodworking 召回8000件抽屜柜;
5、2016年6月28日,美國宜家召回2900萬只馬爾姆及其他型號五斗柜。
本地相關(guān)產(chǎn)品傷害情況
據(jù)不完全統(tǒng)計,在廣東省產(chǎn)品傷害監(jiān)測系統(tǒng)中,同樣監(jiān)測到多例家具造成兒童傷害的案例。2019年,0-6歲兒童因家具產(chǎn)品受傷的案例共3443例,根據(jù)傷害發(fā)生原因,排名前三的分別為鈍器傷、跌倒/墜落、銳器傷,占比分別為48.18%、47.81%、2.47%。調(diào)查發(fā)現(xiàn),造成傷害的既有可能是產(chǎn)品因素(如使用存在缺陷的嬰兒床造成嬰兒摔落),也有可能是人為因素(如監(jiān)護人照看不周使嬰兒手腳被門縫夾傷)。因此,產(chǎn)品安全問題,是企業(yè)和消費者共同的責(zé)任。
產(chǎn)品傷害監(jiān)測知識知多點
產(chǎn)品安全,不可忽視。以下產(chǎn)品傷害監(jiān)測知識,你們了解過嗎?
1、什么叫產(chǎn)品傷害?
答:一般指因在家庭、學(xué)校、體育場所、休閑娛樂場所、公共場所等使用或消費各類消費品而造成的各種傷害的總稱。
2、產(chǎn)品為何會對消費者造成傷害?
答:產(chǎn)品造成傷害的原因是多方面的,從產(chǎn)品生產(chǎn)者的角度講,當(dāng)前科技水平還無法完全消除產(chǎn)品在設(shè)計、制造等方面存在的缺陷。從消費者的角度講,嚴重缺乏產(chǎn)品安全知識、缺乏正確與合理使用產(chǎn)品的認知,以及不安全行為都是造成產(chǎn)品傷害的誘因,如購買產(chǎn)品前不了解產(chǎn)品安全知識、使用過程中不認真閱讀使用說明書、過期使用、青少年未得到有效指導(dǎo)、不查閱政府部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管信息等行為。
3、常見產(chǎn)品傷害有哪些?
答:如電風(fēng)扇割傷、電熱水壺燙傷、燃氣熱水器中毒、兒童玩具或服飾配件小零件導(dǎo)致窒息等。
4、為什么要對產(chǎn)品傷害進行監(jiān)測?
答:對產(chǎn)品進行傷害監(jiān)測,可以使政府主管部門掌握產(chǎn)品質(zhì)量等相關(guān)數(shù)據(jù)并對其進行統(tǒng)計、調(diào)查、分析,可以為產(chǎn)品傷害原因的識別(產(chǎn)品設(shè)計或質(zhì)量原因/人為操作等原因),正確評估產(chǎn)品安全性提供數(shù)據(jù)支持。對于營造安全消費環(huán)境,改善我國產(chǎn)品安全現(xiàn)狀,全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,具有重要意義。這項監(jiān)測手段也是目前國際上發(fā)達國家普遍采用的質(zhì)量監(jiān)控方法之一。
5、缺陷產(chǎn)品召回的意義在哪里?
答:缺陷產(chǎn)品召回是國際通行的產(chǎn)品安全管理制度,是產(chǎn)品進入市場并已銷售給消費者的“后市場”救濟制度,對于加強事中事后監(jiān)管、保障消費者安全、提高產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。
6、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品傷害信息后“我”該怎么辦?
答:出現(xiàn)產(chǎn)品傷害,第一時間應(yīng)及時尋求醫(yī)院、消防等單位的救助。
消除危險之后,對于已造成的人身和財產(chǎn)損失,消費者可與產(chǎn)品供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決,必要時可向消費者協(xié)會尋求幫助。
為了防范傷害擴大,避免傷害再次發(fā)生,踐行社會責(zé)任,消費者還可主動向產(chǎn)品傷害監(jiān)測部門報送傷害信息。
消費者如何報送產(chǎn)品傷害?
目前,國家市場監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品管理中心和部分省市相關(guān)單位都開通了產(chǎn)品傷害自主報送渠道。以廣東省為例,消費者可以通過關(guān)注“廣東市場監(jiān)管”微信公眾號,在“辦事窗口”菜單欄選擇“產(chǎn)品傷害信息報送”,如實填寫相關(guān)信息即可。
選購五斗柜的建議
?。?)選購家具時,應(yīng)購買正規(guī)廠家的產(chǎn)品;避免購買有銳利邊緣或尖端的產(chǎn)品;避免購買存在可能造成手指、四肢、頭部卡夾的孔或間隙的產(chǎn)品。
?。?)為家中的帶有銳利邊緣或尖端的家具產(chǎn)品加裝緩沖保護套,減輕碰撞時造成的傷害;對高度超過60cm的柜類產(chǎn)品進行固定,防止兒童攀爬時傾倒。
緩沖保護套(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
?。?)家長加強對兒童的監(jiān)護(尤其是對熊孩子)。