香港貿(mào)易發(fā)展局一項(xiàng)研究指出,困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境令傳統(tǒng)市場(chǎng)的消費(fèi)模式出現(xiàn)變化,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)價(jià)格趨向敏感,廉價(jià)的私家品牌(Private Labels,泛指零售商以O(shè)EM或ODM的方式向制造商訂貨,并在產(chǎn)品上貼上分銷(xiāo)商的品牌)較受歡迎;消費(fèi)者在購(gòu)物前到不同商店格價(jià),傾向于到大型超市和折扣店購(gòu)物。
香港貿(mào)發(fā)局助理首席經(jīng)濟(jì)師潘永才認(rèn)為:「假如港商希望維持在傳統(tǒng)市場(chǎng)所占份額,必須因應(yīng)新的消費(fèi)模式,向市場(chǎng)提供合適的產(chǎn)品,并采取恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略;香港的出口商亦應(yīng)與當(dāng)?shù)氐某泻驼劭鄣陹焘h,強(qiáng)化供應(yīng)鏈的管理,以快捷和靈活的付貨來(lái)配合這類(lèi)商店的需要?!?/DIV>
香港貿(mào)發(fā)局最近完成一項(xiàng)有關(guān)傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變的研究報(bào)告《傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變:對(duì)香港出口商的影響》。報(bào)告指出,金融海嘯帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退,已令美國(guó)、歐盟等香港傳統(tǒng)出口市場(chǎng)的消費(fèi)者,改變他們的生活方式和購(gòu)物喜好。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者開(kāi)始從傾向消費(fèi)轉(zhuǎn)為傾向儲(chǔ)蓄,購(gòu)物的態(tài)度亦轉(zhuǎn)向反璞歸真,以?xún)r(jià)廉物美為依歸。另外,他們?cè)诋a(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)以外,亦會(huì)主動(dòng)要求賣(mài)方提供更多優(yōu)惠,例如購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí)要求延長(zhǎng)保用期、免費(fèi)送貨及安裝服務(wù)。
潘永才預(yù)期,私家品牌的產(chǎn)品較全國(guó)性品牌便宜得多,對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的消費(fèi)者有愈來(lái)愈大的吸引力,市場(chǎng)因此涌現(xiàn)愈來(lái)愈多的私家品牌,與全國(guó)性品牌的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日趨激烈。
他又指,在零售層面,傳統(tǒng)市場(chǎng)的消費(fèi)者在購(gòu)物前會(huì)到不同的零售店鋪格價(jià),傾向到大型超市或折扣店購(gòu)物,例如美國(guó)的Wal-Mart和英國(guó)Tesco,百貨公司和一些名店將會(huì)感到經(jīng)營(yíng)困難。
研究參考了美國(guó)在過(guò)去25年間兩次經(jīng)濟(jì)衰退(1990至91年、2001至02年)的研究數(shù)據(jù),預(yù)期在今次經(jīng)濟(jì)衰退中,消費(fèi)者亦會(huì)有更多時(shí)間躲在家中,并會(huì)減少出外用膳。研究報(bào)告據(jù)此臚列出一些市場(chǎng)潛力相對(duì)較大的商品類(lèi)別,以供參考:
高清電視及解碼器──英國(guó)在90年代初的經(jīng)濟(jì)衰退期間,電視錄影機(jī)的銷(xiāo)售數(shù)字和滲透率顯著上升。香港貿(mào)發(fā)局預(yù)期,在今次衰退中,市場(chǎng)對(duì)家庭娛樂(lè)產(chǎn)品的需求增加,將刺激高清電視和高清解碼器的銷(xiāo)情。
電子游戲機(jī)及游戲軟件──美國(guó)在2001年的衰退中,電子游戲的銷(xiāo)情亦相當(dāng)不錯(cuò)。在今次衰退中,香港貿(mào)發(fā)局預(yù)期電子游戲機(jī)及游戲軟件的銷(xiāo)情,亦會(huì)有不錯(cuò)表現(xiàn)。
玩具──雖然面對(duì)經(jīng)濟(jì)困難,家長(zhǎng)仍然愿意花錢(qián)在孩子身上,因此預(yù)計(jì)市場(chǎng)上對(duì)玩具的需求,特別是具教育功能的玩具,將會(huì)持續(xù)。
凍肉、奶制品、包裝食品──早前有調(diào)查指出,更多美國(guó)消費(fèi)者會(huì)減少在餐館和快餐店的支出,意味著更多人留在家中用膳,帶動(dòng)凍肉、奶類(lèi)制品和包裝食品的需求。
廚房用具──基于同樣原因,消費(fèi)者將更愿意花錢(qián)在廚房用具上,特別是一些標(biāo)榜健康的廚房用具,如低油脂焗爐;另外,隨著家庭晚宴增加,餐桌用品、餐具、杯子等物品的需求亦會(huì)增加。
DIY室內(nèi)裝修用品──隨著消費(fèi)者留在家中的時(shí)間增加,他們會(huì)愿意花較多時(shí)間裝修家居,一些自行動(dòng)手的室內(nèi)裝修產(chǎn)品和相關(guān)的工具,將會(huì)受到歡迎。此外,一些園藝產(chǎn)品的銷(xiāo)情亦被看漲。
保健產(chǎn)品──由于傳統(tǒng)市場(chǎng)的長(zhǎng)者人口比例較大,預(yù)計(jì)保健產(chǎn)品的需求不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)下滑而出現(xiàn)明顯變化。已退休長(zhǎng)者的生活相對(duì)較為富裕,對(duì)健康亦較為關(guān)注。另外,消費(fèi)者為了節(jié)省日常醫(yī)療開(kāi)支,會(huì)轉(zhuǎn)為使用溫度計(jì)、血壓計(jì)等自助器材;當(dāng)出現(xiàn)常見(jiàn)病痛時(shí),會(huì)較多服用成藥,并會(huì)服食更多維他命以提升免疫力。
環(huán)保產(chǎn)品──消費(fèi)者為了節(jié)省能源開(kāi)支,會(huì)傾向選購(gòu)一些標(biāo)榜節(jié)能的環(huán)保產(chǎn)品。另外,在政府層面,不少?lài)?guó)家在推出經(jīng)濟(jì)刺激方案時(shí),都會(huì)包括一些與環(huán)境保護(hù)有關(guān)的計(jì)劃,藉此帶動(dòng)內(nèi)需和制造就業(yè)。
潘永才指出,今次經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)消費(fèi)模式的影響會(huì)維持多久,至今未有定論,有人以日本在九十年代的經(jīng)濟(jì)衰退為例子,認(rèn)為今次消費(fèi)模式的部分轉(zhuǎn)變,將會(huì)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后仍會(huì)繼續(xù);但亦有一些人認(rèn)為,消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后便會(huì)回復(fù)過(guò)去的生活方式和購(gòu)物喜好。不過(guò),有一點(diǎn)可以肯定的,就是經(jīng)濟(jì)衰退的時(shí)間愈長(zhǎng),消費(fèi)者回復(fù)舊有消費(fèi)模式的可能性愈低。以今次經(jīng)濟(jì)衰退的情況來(lái)看,相應(yīng)的消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變,很可能不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)消失。英、美等地的消費(fèi)者更會(huì)因?yàn)楫?dāng)?shù)刭Y產(chǎn)價(jià)格難以迅速返回衰退前的水平,在未來(lái)一段頗長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),他們將會(huì)繼續(xù)維持審慎消費(fèi)、增加儲(chǔ)蓄的態(tài)度。
對(duì)于制造商和出口商,潘永才建議追隨消費(fèi)者節(jié)儉的態(tài)度,反璞歸真,注意產(chǎn)品的定價(jià)和實(shí)用性。他又說(shuō):「由于不同產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的潛力各異,供應(yīng)商在清楚確認(rèn)市場(chǎng)需求前,不宜作出重大投資?!?/DIV>
潘永才強(qiáng)調(diào),雖然傳統(tǒng)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格轉(zhuǎn)趨敏感,但他們?nèi)匀蛔⒅禺a(chǎn)品質(zhì)素。香港產(chǎn)品在價(jià)廉之余,亦須做到物美,確保安全程度、適用程度等都能滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求,讓消費(fèi)者可以清楚分辨香港產(chǎn)品和亞洲其他地區(qū)的低成本產(chǎn)品。此外,港商亦可考慮提供較長(zhǎng)的保用期和售后服務(wù),對(duì)消費(fèi)者而言,此舉不但是產(chǎn)品質(zhì)素的保證,同時(shí)亦是一種購(gòu)物優(yōu)惠。
針對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向大型超市、折扣店等低價(jià)零售渠道,潘永才表示:「應(yīng)加強(qiáng)與這些零售商聯(lián)系。隨著經(jīng)濟(jì)衰退持續(xù),這些零售商將會(huì)坐大,議價(jià)能力亦會(huì)隨之而增強(qiáng),并會(huì)重整他們的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。面向這些零售商,港商應(yīng)提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品,并嘗試與他們建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略關(guān)系,藉此取得長(zhǎng)期的供貨合約。」
他續(xù)說(shuō):「私家品牌的涌現(xiàn),亦可為制造商帶來(lái)商機(jī)。制造商熟悉OEM和ODM,利用他們?cè)谶@方面的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)可因應(yīng)零售商的要求,供應(yīng)他們所需的私家品牌產(chǎn)品?!?/DIV>
他表示:「?jìng)鹘y(tǒng)市場(chǎng)雖然面對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退,但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者并非停止購(gòu)物,他們只是改變消費(fèi)模式以適應(yīng)眼前困難。只要掌握市場(chǎng)的新?tīng)顩r,因勢(shì)而變,在傳統(tǒng)市場(chǎng)上應(yīng)該仍可分一杯羹。」
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